メールが届かない
注文したのにご注文確認メールがこない場合は？
(1)ご注文時に入力いただいたメールアドレスが間違っているか、メールボックスの容量がいっぱいで届いていない可能性があります。
(2)フリーメール、WEBメールを使っている場合は、弊社からのメールが届かない場合があります。
**@hotmail.com、**@hotmail.co.jp、**@msn.com、**@yahoo.co.jp、**@mail.goo.ne.jp、**@mac.com などは、迷惑メールと判断されて、削除されている場合あるようです。
フリーメールはなるべく使わないでください。フリーメール以外のアドレスをお使いいただけますようお願いいたします。
お手数ですが、ご注文確認メールが届かない場合にはこの(1)(2)についてご確認をお願いします。それでも届かない場合は下記までご連絡をお願いいたします。
◆ご連絡先 メールアドレス：info@torinoya-sazanami.jp
◆ご連絡先 電話番号：0942-43-5557
(3)迷惑メール拒否設定により、弊社から配信されるメールが配信されるメールが届かない場合がございます。
以下のアドレスを解除頂きますよう、よろしくお願いいたします。
| 部分一致で解除いただく場合 | @torinoya-sazanami.jp |
|---|---|
| 完全一致で解除いただく場合 | info@torinoya-sazanami.jp |
ご利用ガイド
営業日・営業時間について
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ショッピングサイトからのご注文は24時間365日受け付けております。
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当日の受注処理は16時までとさせていただきます。
それ以降は翌営業日に受付をさせていただきます。 -
営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日にこちらからご連絡をさせて頂きます。 お電話でのお問合せは、0942-43-5557（営業日9時～16時）で受け付けております。
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配送方法について
| 配送方法 | 送料 |
|---|---|
| 通常便 | 1,000円 |
| クール便 | 1,800円 |
| 冷凍便 | 1,800円 |
| 注文料金が15,000円(税込)以上 | 送料無料 |
15,000円(税込)以上のご利用で送料無料です。
- 日本郵便、佐川急便でお届けします。
一部、常温・冷凍にてお届けする商品もあります。 - 離島・一部地域は追加送料もしくはお届けができない場合があります。詳細はお問い合わせくださいませ。
お届けについて
ご注文日（ご入金日）より3日後以降の出荷となります。
配達
- 配送希望がない場合、通常ですと4日後以降のお届けとなります。（交通事情等により配達が遅れる場合もございます。）
- 原則として一回のご注文でいただいた商品は全て一箱におまとめしてお届けとなります。
但し、ご注文いただいた商品が多い場合、二箱以上に分かれる場合があり、それぞれが別々に届く場合がございます。
予めご了承ください。
お支払方法について
- クレジットカード
- 銀行振込（前払）
消費税について
商品は全て食品のため、「軽減税率対象」となり消費税8％です。
表示している価格は税別価格と税込価格を併記しておりますが、お支払金額の計算方法は、税別価格の商品代金合計に対して消費税が加算されます。
ギフト包装代・送料・代引手数料につきましては、消費税10％です。
日時指定について
- ご注文日（ご入金日）から最短4日後以降から配達指定日がお選びいただけます。
尚、銀行振込につきましては、配送希望日をご指定いただけません。
前払いでの配送希望日をご指定の場合、備考欄にその旨をご記入ください。
- 一部の地域で時間指定配達がご利用頂けない場合がございます。
包装について
- ご自宅用の場合、適したサイズのダンボール箱に入れ、ラッピング無しでお届けいたします。
- ご贈答用のギフト包装・のし・メッセージカードをご希望の場合は、有料で承ります。
ご希望の場合、ご注文手続き画面のお問い合わせ欄に「ギフト・プレゼントの包装」とご入力ください。
返品について
商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品に問題がある場合は、商品到達後7日以内にご連絡いただければ、商品をお取替えいたします。
詳しくはこちら
ご連絡先
有限会社南筑ファーム
〒839-0809 福岡県久留米市東合川4-5-3
TEL：0942-43-5557
Email：koga@k-chicken.co.jp
責任者：古賀 光幸
